Ich habe bei T-Mobile angefragt, ob es möglich ist, meinen Vertrag "Complete (1.Generation) M", genau so zu verlängern.
Ich habe noch hinzugefügt ohne "zusätzlich Vertragsbestandteile" und "ohne wegfallende Vertragsbestandteile" zum aktuellen Tarif.
Bin gespannt, ob ich eine schriftliche Antwort erhalten werde.
Ich tippe mal eher auf einen Rückruf eines Fachberaters. 
Bingo!
Eben kam der Anruf.
Selbstverständlich rufnummernunterdrückt.
Mein Vertrag bleibt, 1:1 der gleiche wie jetzt.
Das mit dem 1:1 verstehe ich dann allerdings nicht. Der Begriff passt doch nur zu etwas Neuem, zu etwas Verändertem.
Schriftlich hätte er es auch beantwortet, dauert aber zu lang.
Er hat dann versucht auf alle möglichen, nicht gestellten Fragen zu antworten, bei der Zusicherung meinem aktuellen Vetrag nichts wegzunehmen und nicht hinzuzufügen, kam er doch leicht ins Eiern.
Angesprochen auf die Modemfunktion meines iPhones, hat er bezweifelt ob ich das aktuell überhaupt könnte und dürfte.
In Zukunft darf ich es dann nach geleisteter Zuzahlung.
Einen Widerspruch zu der Zusage meinen Vertrag unverändert zu lassen hat er nicht gesehen.
Also, da wird man aktiv beschissen und belogen.
Und das nicht nur in der Werbung, sondern auch ganz speziell auf Nachfrage und persönlich.
Aber das war ja sowieso klar.
