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Time Capsule
fränk:
Eigentlich lobenswert.
Aaaaber.....
Ich habe zu Beginn meiner Apple-Karriere auch, aus Prinzip, einige tausend Euro bei einem örtlichen Hänlder gelassen.
Das Problem war aber eher Apple (bzw. der Großhändler meines Händlers) als er selber.
Was soll er machen, wenn ihm klar ist, daß sich Apple quer stellen wird?
Dazu kommt immer noch die irre Spanne die Apple ihm eingeräumt hat.
Wenn er wegen eines PB noch drei Ferngespräche wegen einer Reklamation dran hängen muss, legt er drauf.
Da haben es die Großen einfacher. Wenn sie denn nur wollten.
Schlimm wird es wirklich dann, wenn der Händler einen einfach im Regen stehen lässt. Wenn er sich mit den 13 Monaten rausredet und dem Kunden damit sagt: Du warst für mich nur so lange wichtig, bis ich Deine Kohle hatte!
mbs:
--- Zitat ---PB Akku nach ca. 13 Monaten nur noch sehr wenig Leistung, Reklamation, abgelehnt da 1 Monat über Limit.
--- Ende Zitat ---
Das ist absolut verständlich. Ein Akku ist ein empfindliches Verschleissteil, das außerdem produktionsbedingten Schwankungen unterworfen ist. Viele halten nur 1 Jahr. Da kann ja der Händler nichts für. Wahrscheinlich hat er auch nur 3,- EUR beim Verkauf des Akkus verdient. Da würde ich nicht erwarten, dass er Dir einen neuen schenkt.
--- Zitat ---und hätte bestimmt vom MyBook abgeraten.
--- Ende Zitat ---
Du gehst fälschlicherweise davon aus, dass dieser Plattentyp generell unzuverlässig wäre, weil Dir selbst eine (1) kaputtgegangen ist. Falls Du nicht mehrere 100 Platten aller möglichen Hersteller pro Jahr kaufst und so die Ausfallraten vergleichen kannst, kann man diesen Schluss allerdings nicht ziehen.
Festplatten gehen *immer* irgendwann kaputt, viele davon im ersten Jahr. Siehe auch die aktuelle Bemerkung von MacFlieger in einem anderen Thread. Deshalb verwendet man ja Techniken wie Datensicherung, RAID und S.M.A.R.T., weil man schon von vorneherein davon ausgeht, dass ein großer Teil der Platten die übliche Nutzungsdauer eines Computers (die ja in der Regel auch nur unter 5 Jahren liegt) nicht überstehen wird.
Natürlich ist es immer ärgerlich, wenn einem eine Platte ausfällt. Aber je mehr Platten Du hast, desto mehr wird das zur Routine werden...
MacFlieger:
Ich sehe das auch wie mbs.
Akkus sind leider Verschleissteile und gerade die modernen Li-Ionen-Zellen sind nicht sehr langlebig, empfindlich und auch noch mit einer starken Serienstreuung versehen. Wenn der Händler jedem Kunden nach über einem Jahr einen neuen Akku schenkt (der bekommt dann vom Hersteller null komma nix!), dann wird der nicht mehr lange da sein.
So ärgerlich und teuer der Akkutausch ist. Es ist leider so.
Zur Festplatte: Bei jedem Gerät kann mal was kaputt gehen. Wobei es noch nicht einmal klar ist, was bei Dir defekt ist. Es könnte auch das Netzteil sein. Ich hatte mal bei Verwandten ein USB-Hub, das zwar seinen Betriebszustand ganz normal mit einer LED anzeigte, aber es gab ständig Ärger mit angeschlossenen Geräten. Ich habe das nachgemessen und das Netzteil lieferte nicht mehr genügend Spannung. Für die LED reichte es aber. Neues Hub mit Netzteil war günstiger als nur neues Netzteil...
Für mich ist entscheidend: Wie geht der Händler mit einer berechtigten Beschwerde um (siehe auch mein Posting zum Tausch meines defekten RAMs). Ich erwarte da einen vernünftigen und kulanten Umgang, aber auch nicht, dass der Händler mir Geschenke macht, die weit über seinen Verdienst hinaus gehen.
Soll heissen: Wenn der Deine Platte schnell und problemlos wieder in Gang bringt (durch kompletten Tausch oder nur der defekten Teile), dann ist doch alles in Butter.
Jochen:
--- Zitat von: MacFlieger am April 05, 2008, 10:30:53 ---Ich sehe das auch wie mbs.
--- Ende Zitat ---
Ja, so ganz schlimm ist es ja nicht. Mal heute schauen.
Das mybook kaufte ich am 29.12.2007 um TM zu nutzen. Wollte eigentlich was anderes mit 500 GB. Der Händler hatte aber nichts passendes da. Weiss noch, dass ich innerlich nicht so ganz überzeugt war.
Nun und dann kam ja 2008 Time Capsule raus. Das wäre es gewesen für mein Powerbook, wenn ich noch etwas gewartet hätte, aber der Konsumententrieb war im Dezember wohl zu gross?
Jochen
fränk:
Der Händler soll auch nicht nach 13 Monaten, auf seine eigenen Kosten ein defektes Teil ersetzen.
Er könnte aber ein wenig Entgegenkommen zeigen.
Vielleicht wäre es einen Versuch wert seinen Großhändler anzurufen, bei dem er jede Woche drei Festplatten abnimmt und ihm den Fall zu schildern......
Aber sich einfach nur auf die rechtlich korrekte Position zurück zu ziehen finde ich ein wenig schlapp. Von einem guten Händler erwarte ich ein wenig mehr.
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