Ich habe eben ca. eine Stunden mit dem Telekom-Support verbracht.
Zuerst schicken dir mir nicht die Rechnung, wie vereinbart per Mail, sondern sie schicken nur einen Link zu ihrem Downloadcenter. Bei der Hotline habe ich dann erfahren, dass es grundsätzlich nicht möglich ist, das PDF einer Rechnung per Mail zu erhalten. 10 Minuten später ging`s dann doch und 12 Minuten später hatte ich meine Rechnung als PDF, per Mail.
Die war aber zu hoch.
Also wieder in die Warteschleife eingetaucht, dem Supporter irgendwann mein Problem geschildert und nach ca. weiteren 30 Minuten in der Warteschleife war das Gespräch weg. Als ich die Sache für mich und für heute abgehakt hatte, ruft der Mensch tatsächlich zurück, bestätigt mir, dass die Rechnung zu hoch ist und kündigt Gutschrift und für die Zukunft korrekte Rechnungen an.