Anruf von Apple ...

[Jochen]

am Freitag. Leider war ich nicht da.

Ist .... Hr. xyz zu sprechen, wegen neuem Rechner. (Kann nur neues MBP sein).

Beschwerde hatte ich nicht geschickt, er läuft ja.

So was gab es in der Vergangenheit nie.

Kümmert sich Apple eventuell um seine Kunden     

Hattet Ihr schon mal so einen Anruf ?

Jochen

[Chucky]

War die Kreditkarte vielleicht nicht gedeckt 

[Florian]

Da schicken sie gleich den Abholtrupp mit den iSchlagringen.

Entweder wollen sie Dir das Applecare-Paket verkaufen (falls noch nicht geordert). Oder es ist eine dieser allgemein  immer häufigeren Nachkaufbefragungen. „Sind sie zufrieden, wie nutzen sie unser Gerät, wie alt, welches Einkommen, wie lange dauerte die Lieferung, darf ich ihnen Werbung schicken?“

[MacFlieger]

Also ich möchte solche Anrufe auch von Apple nicht bekommen, wenn ich nicht vorher explizit darum gebeten habe (z.B. bei Problemen).

[Jochen]

Also ich möchte solche Anrufe auch von Apple nicht bekommen, wenn ich nicht vorher explizit darum gebeten habe (z.B. bei Problemen).

Und bekamst Du Rückruf bei Problemen   

Jochen

[MacFlieger]

Und bekamst Du Rückruf bei Problemen   

Nein, da ich da noch nie drum gebeten habe. Ich habe sogar erst einmal mit denen überhaupt telefoniert (iMac Lüfter) und da wurde mir direkt geholfen.

[Jochen]

Nun kam heute doch noch ein Anruf aus London.
Nachfrage ob ich mit meinem Mac Book Pro 17 " zufrieden sei.
Verkaufen wollte er nichts.

Ich schilderte zwei "Mängel"

1) Farbe von blauem Text bei webpages "verwischt2 beim schnellen scrollen. Interessanterweise  ändert sich die Farbe des blauen scrollbalkens aber nicht in gleicher Weise.

2) Mein touchpanel ist manchmal etwas schlafmützig, wenn ich schnell auf links klicke.

Allerdings alles nicht so dramatisch, dass ich nicht arbeiten könnte oder den Rechner in Reparatur geben müsste.

Vorschlag seitens des Apple Mitarbeiter, den Sachverhalt noch mal dem Händler vorführen. Er sagte auch, dass er beide Mängel in die DB eingibt 

Jochen

[fränk]

Also Jochen!

Niemals nicht sollst du auf einen unangeforderten Anruf antwortet oder überhaupt etwas sagen.


Würden wir das alle 10 Tage lang machen, das Problem wäre aus der Welt.


Aber jetzt gehörst du zu denen die Antworten.
Apple wird in diesem Moment deine Adresse vertickt haben, ich denke mit den Infos die sie haben, hat die ca. 30,--€ gebracht.

[Jochen]

Also Jochen!

Niemals nicht sollst du auf einen unangeforderten Anruf antwortet oder überhaupt etwas sagen.


Würden wir das alle 10 Tage lang machen, das Problem wäre aus der Welt.


Aber jetzt gehörst du zu denen die Antworten.
Apple wird in diesem Moment deine Adresse vertickt haben, ich denke mit den Infos die sie haben, hat die ca. 30,--€ gebracht.

Uiiiih, ganz ist mir Dein feedback nicht klar.

Jochen

[fränk]

Uiiiih, ganz ist mir Dein feedback nicht klar.

Apple ruft seine Kunden nicht an, um von ihnen zu erfahren, was an ihren Produkten nicht in Ordnung ist.
Die wecken doch keine schlafenden Hunde.

Apple will verkaufen. Sonst nix.

Vielleicht nicht direkt am Telefon, aber sie wollen Infos von dir, die sie in Zukunft effektiver verkaufen lassen.


Wetten du bekommst nun weitere Anrufe, aber keinen davon zu den Problemen, die du geschildert hast?
Niemand von Apple wird dich anrufen, um deine Probleme mit deinem Mac aus dem Weg zu schaffen.


Ich hatte übrigens noch nie solche Anrufe.

In deinem Fall tippe ich auf deinen Händler, der der erste war, der deine Adresse vertickt hat.

[Jochen]

Ich hatte übrigens noch nie solche Anrufe.

Ach, daher weht der Wind 
Würdest Du dich mal ordentlich registrieren, dann würde Dich auch mal jemand anrufen 

In deinem Fall tippe ich auf deinen Händler, der der erste war, der deine Adresse vertickt hat.

Verschwörung 

Jochen

[FOX]

Also, ich wurde sogar mal von ganz hoher Stelle zurückgerufen. Aber erst nachdem ich dem freundlichen Mitarbeiter gesagt hatte, ich brauche ein Angebot über knapp 900 Rechner. Da scheint's dann nicht mal Apple egal zu sein 

[Chucky]

...ich brauche ein Angebot über knapp 900 Rechner.

Junge, Junge - Deinen Haushalt möchte ich sehen 

[FOX]

Ich hätte halt gerne für jede Webseite, die ich aufrufe, einen eigenen Rechner 

[Chucky]

Ich hätte halt gerne für jede Webseite, die ich aufrufe, einen eigenen Rechner 

Warst Du im Vorstand von Lehman und hast eine Abfertigung bekommen?