Apfelinsel
Apple => Thema gestartet von: Florian am Februar 09, 2012, 01:08:40
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Nicht wirklich eine Nachricht: Apple-Händler haben's schwer.
Die Retail-Offensive des Konzerns mit eigenen Stores schlägt mittlerweile auch in Europa durch.
Geringe Margen, absurd hohe Auflagen durch Apple und nicht ausreichende Belieferung…
Schon im Dezember verklagte (http://www.tuaw.com/2011/12/30/french-reseller-ebizcuss-sues-apple-over-unfair-competition/) sogar der größte französische Apple-Händler eBizcuss wegen unlauterem Wettbewerb. Großkunden würden mit unschlagbaren Preisen weg geködert und Apple würde absichtlich nicht genug Geräte weitergeben.
Für eBizcuss sind die Geschäfte 2011 22% eingebrochen (http://www.tuaw.com/2012/02/08/apple-resellers-in-europe-say-inventory-delays-affecting-busines/) und man steht anscheinend am Rande des Konkurses.
Auch deutsche Händler seien pleitegefährdet.
Apple will eben immer den ganzen Kuchen bzw. Kunden. Das aber Läden iPhones nicht verkaufen dürfen, wenn die Decke nicht hoch genug ist und die Möbel nicht vom Apple-genehmen Hersteller kommen, riecht schon schwer nach Hybris.
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Das kommt mir bekannt vor.
Als die deutschen Autohersteller beschlossen haben ihre Geschäfte durch wenige große Werksvertretungen abzuwickeln, statt über viele kleine, selbstständige Händler, sind sie ähnlich vorgegangen.
Da kam dann der Audikontrolleur schon mal zum selbstständigen Händler und hat überprüft, ob das Halogenleuchtmittel im Audi-Shop auch die vorgeschriebenen 30 Watt Leistung hatte.
Allerdings dürfte das für den Kunden bei Apple weniger Auswirkungen haben, als es beim Autokauf der Fall war.
Es war nie möglich die Preise für Appleprodukte durch Händlerkonkurrenz zu drücken und beim Service habe ich noch keine gute Erfahrung mit Apple-Händlern gemacht. Die wimmeln gerne ab und würden evtl. das defekte Teil irgendwann nächste Woche zu Apple schicken (was bedeuten soll: Nimm deinen Mist wieder mit und schick ihn selber zur Reparatur).
Tja, von Konkurrenz dürfen wir wohl noch weiter träumen. Wir sind in den Fängen des Monopolisten.
Und Apple schafft es fast jeden Tag, noch ein bisschen unsympathischer zu werden.
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Ich kaufe meine Hard und Software bei einem Händler der auch Apple Produkte verkauft
Und das schon seit Jahrzehnten ;-)
Der betreut auch div. Firmen und macht Support und Service.
Vor drei Wochen brauchte Familienmitglied neuen Akku für altes PB.
Zwei Tage nach Bestellung war es da.
PB wird von Familienmitglied arg strapaziert, klar > Papa hat es ja mal bezahlt und wurde nicht vom Familienmitglied finanziert.
Beim Abholen des Akku wurde dann vom Händler noch einige Tasten kostenlos eingesetzt, da war nix mehr.
Solch einen Händler lob ich mir.
Und da schaue ich nicht auf den letzten Cent.
Es gibt natürlich auch zertifizierte Apple Händler, die ihre tollen Produkte in tollen Läden in toller Kleidung verkaufen wollen und bei dem kleinsten Problemchen nicht in der Lage sind sich dem Thema mal zu widmen.
Jochen
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Apple und die Händler, es wird nicht besser.
Lange Lieferfristen und intransparente Informationen verärgern nicht nur Händler, auch Kunden sind frustriert und verärgert. Nicht nur deswegen sollte Apple die Händler wieder aktiv mehr unterstützen. Allein der Direktvertrieb ist kein Garant für stetiges Wachstum.
Von Sven Kaulfuss, bis vor kurzem bei Cyberport:
http://www.giga.de/unternehmen/apple/news/apple-und-die-handler-beziehungsprobleme-kommentar/
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Schon aus dem Juli, aber hier ein Interview mit dem mstore-Chef:
http://www.heise.de/mac-and-i/artikel/Wir-beobachten-das-mit-Argusaugen-1911185.html
Übrigens hat der Auslöser dieses Themas, eBizcuss, schon im Juni 2012 Insolvenz anmelden müssen. Was die Klage macht, weiß ich nicht.
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Im Oberhausener CentrO gab es vor Eröffnung des AppleStore auch einen anderen Händler (war das evtl. sogar mStore?). Der hat sich dann nicht mehr lange halten können. Ich denke, die AppleStores sind schon ein zweischneidiges Schwert. Auf der einen Seite bessere Bekanntschaft, auf der anderen Seite schlecht für Apple-Händler.
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In beiden Läden laufen junge, dynamische, in dusselige T-Shirts gepresste Leute mit manchmal sehr wenig Wissen umher.
Im Apple Store wird man zusätzlich, nach auswendig gelernten Sätzen, dümmlich angequatscht.
Das macht mir den Apple Store unterm Strich unsympathischer. ;D
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Word!
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Apple und die Händler, es wird nicht besser.
Lange Lieferfristen und intransparente Informationen verärgern nicht nur Händler, auch Kunden sind frustriert und verärgert. Nicht nur deswegen sollte Apple die Händler wieder aktiv mehr unterstützen. Allein der Direktvertrieb ist kein Garant für stetiges Wachstum.
Von Sven Kaulfuss, bis vor kurzem bei Cyberport:
http://www.giga.de/unternehmen/apple/news/apple-und-die-handler-beziehungsprobleme-kommentar/
Siehe DELL!
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mstore ist ja derzeit insolvent in vorläufiger Eigenverwaltung (es läuft erstmal weiter, es wird umstrukturiert). Sollten sie es nicht schaffen, sind 14 Läden und drei große M&M-Stores weg oder segeln unter anderer Flagge…
Genau das ist mit re:store passiert, deren 12 Läden in Deutschland gehören jetzt zu Gravis. Offensichtlich sollen alle 12 re:store-Läden erstmal weitergeführt werden.
Mir fällt keine andere Apple-fokussierte Ladenkette ein. Gravis mit jetzt 48 Shops ist der Marktgorilla und gehört seit einiger Zeit übrigens der Firma Freenet.
http://www.heise.de/newsticker/meldung/Gravis-uebernimmt-Ladengeschaefte-von-Apple-Haendler-re-Store-2182938.html
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Sehr interessantes Interview mit dem Comspot-Geschäftsführer, die laut seiner Aussage noch recht profitabel arbeiten. Weil sie eben ein anderes Geschäftsmodell haben, denn:
Ein Endkunden-Outlet mit reinem Point-of-Sales-Geschäft in bar oder EC an der Kasse kann man nach den Vorgaben von Apple nicht mit schwarzen Zahlen führen.
http://www.heise.de/mac-and-i/artikel/Wir-spueren-die-Apple-Stores-deutlich-2242492.html
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Ich packe es mal hier rein:
Cyberport bietet mittlerweile (in Verbindung mit einem Dienstleister) viele Apple-Produkte im Abo an.
Man zahlt also monatliche Miete und retourniert das Produkt nach zwei bzw. drei Jahren (bei Macs). Oder man beendet das Abo und zahlt den Restwert.
Wird er zurückgegeben, verkaufen die das Produkt dann für den Restwert, bei Apple-Zeugs ja nicht unerheblich.
Natürlich muss das Produkt intakt sein und auch nicht zu sehr strapaziert aussehen.
Dafür ist der Gesamtpreis dann günstiger.
Läuft das Abo nach Rückgabe weiter, bekommt man ein neues Gerät. Der Abopreis wird wohl angepasst, leider sehe ich dazu nichts.
Leider werden nicht alle Apple-Sachen angeboten, z.B. Mac mini geht nicht.
Ich sag mal so: Für einen schicken iMac bekommt man nach drei Jahren noch ordentlich was. Bei dem Abo zahlt man unterm Strich mehr, weil man ihn ja nicht verhökern kann.
Macht man beim Abo weiter, aktualisiert man wahrscheinlich öfter und gibt insgesamt viel mehr aus.
Wer aber so wie ich immer ewig auf den Rechnern hockt und eine Aversion zu Ebay und co. hat, weiß das Angebot vielleicht zu schätzen. Auch beim jetzigen Switch ist es vielleicht sogar sinnvoll, nicht noch mehrere Tausend Euro rauszuhauen.
Wie auch immer, wer Interesse hat kann ja mal klicken. Soll keine Werbung sein!
https://www.cyberport.de/apple-und-zubehoer/cyberport-abo-fuer-apple-produkte.html
Edit: Man zahlt noch mehr drauf, als ich dachte. Zumindest wenn die ebay-Angebote für drei Jahre alte Macs (2017) auch Abnehmer finden. Kann natürlich sein, dass Intel-Macs jetzt doch mal schneller werden im Preisverfall, dass meinte ich weiter oben. Aber vielleicht auch nicht.
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Keine Bargeldzahlung in den Gravis-Läden mehr:
https://www.appticker-news.de/sonstiges/gravis-akzeptiert-in-seinen-filialen-ab-sofort-23116.html
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Ich weiß nicht, was ich davon halten soll. ???
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Ich beobachte folgendes: Nicht die Währung, aber das gesetzliche Zahlungsmittel (https://de.wikipedia.org/wiki/Zahlungsmittel#Deutschland) wird durch Zahlungsmittel der Privatwirtschaft verdrängt. Die privaten Zahlungsmittel haben ihre Vorzüge beim Komfort, kommen bei der Smartphone Generation gut an, kosten aber Verkäufer und/oder Käufer Gebühr und alle Zahlungsvorgänge werden jahrelang gespeichert und von der Privatwirtschaft ausgewertet.
Schade, dass Ladengeschäfte die Annahme des einheitlichen gesetzlichen Zahlungsmittels verweigern dürfen:
https://www.bezahlen.net/ratgeber/annahmepflicht-von-bargeld/
An einem digitalen Euro wird gearbeitet. Dass der - wie Bargeld - für den Nutzer gebührenfrei und anonym wird, kann man leider wohl ausschließen, mindestens letzteres. Das werden die Lobbyisten des "Plastikgeldes" zu verhindern wissen.
https://www.heise.de/news/Digitaler-Euro-Klassische-Banken-fuehlen-sich-ausgebootet-7278989.html
https://www.heise.de/news/EU-Finanzminister-Digitaler-Euro-soll-nicht-programmierbar-sein-7462003.html
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Der digitale Euro droht derselbe Rohrkrepierer zu werden wie die allermeisten staatlichen IT-Projekte.
Selbst wenn nicht, was soll der Vorteil zu Bargeld sein? Das ich wieder große Summen ausgeben kann, nur ohne Anonymität?
der O.K. käme man auch so auf die Spur, etwa durch Nachweispflicht der Herkunft des Bargeld, auch im Nachhinein. Und Beschlagnahme von kriminell erworbenen Gütern/Immobilien. Und überhaupt mal einem höheren Verfolgungsdruck.
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was soll der Vorteil zu Bargeld sein?
Komfort? Sicherheit? Akzeptanz? Bei Gravis wurde das gesetzliche Zahlungsmittel für deutlich über 90 % des Umsatzes nicht mehr verwendet.
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Vielleicht, weil man mit Karte den Überblick leichter verliert und mehr einkauft als man sollte?
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Ja, wegen dem Kredit in Kreditkarte. Es kommt halt immer auf die Ausgestaltung an. Elektronisches Geld könnte potentiell auch einen exzellenten Überblick in Echtzeit über alle Einnahmen und Ausgaben bieten.
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https://www.giga.de/news/gravis-gibt-auf-bekannter-apple-haendler-macht-dicht/
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Tja, ein neues Logo reicht halt nicht.
Inkompetenz und Desinteresse wie im Mediamarkt. Braucht das irgendwer?
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Ganz so hart (Vergleich zu Mediamarkt) würde ich es nicht formulieren. Ich habe bei Gravis in einzelnen Filialen durchaus auch kompetente Ansprechpartner gefunden.
Ja, auch das absolute Gegenteil. :)
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War vielleicht zu hart.
Meine- zugegeben älteren - Erfahrungen waren halt nicht gut. Weiß ich auch von anderen.
Wenn sich schon der größte Händler nicht mehr halten kann, hat er wahrscheinlich so manche Dinge falsch gemacht. Aber Apple ist auch ein schwieriger Partner, habe ich erst wieder bestätigt bekommen von einem Insider, auch wenn er nicht ins Detail ging. Und die Mieten sind halt auch gestiegen und andere Dinge.
Jedenfalls ist es für den Kunden nicht gut, wenn nur noch AppleStores übrig bleiben. Und die schmeißen auch nicht mit Kompetenz um sich. Kulanz gab es dort noch nie.
Man braucht sich nicht wundern, wenn alle bestellen. Es ist eben nicht nur der Preis.