Silverfast 8 und Epson Scanner läuft manchmal nicht

[Jochen]

Schönen Vatertag bei dem tollen Wetter

Habe manchmal das Problem, dass Silverfast und Scannen nicht funktioniert.

A) Die funktionierende 5 mal getestete Vorgehensweise ist.

a) Rechner aus.
b) Scanner eingeschaltet.
c) Rechner starten
d) Silverfast starten.
e) Scannen.

B) Manchmal klappt es aber nicht bei Rechner in Betrieb.
Normalerweise ist mein iMac immer eingeschaltet.

a) Benutzer A im Vordergrund.
b) Benutzer B im Hintergrund.
c) Epson Scanner ist aus.
d) Silverfast ist aus.
e) Wechsel von Benutzer A nach Benutzer B.
f) In Safari kurz gesurft.
g) Wechsel von Benutzer B nach Benutzer A.
h) Starten von Epson Scanner und warten bis Power Lampe nicht mehr blinkt, ca. 40 s.
i) Starten von Silverfast.
j) Meldungsfenster siehe screenshots. SilverFast konnte leider ....

Hatte Anfang April schon mal SilverFast 8 uninstall app" ausgeführt und anschließend den SilverFast Installer ein zweites Mal laufen lassen.
Dann hatte es geklappt gem. A).
B) hatte ich dann nicht explizit getestet da ich schnell was scannen musste.

Hat jemand eine Idee wo es hängen könnte?
Hat jemand eine Idee was ich mal testen sollte?
Der Silverfast Treiber ist der aktuellste.
Vor Mac OS X 10.11.2 hatte dieses Problem nicht. Nutze Silferfast mit dem Epson Scanner gewiss schon > 5 Jahre ohne dieses Problem.

Jochen

Ergänzung:
Auch wenn ich bei aktivem Silverfast auf meinem Benutzer A (es läuft kein Scanvorgang) den Benutzer B anmelde, dort kurz surfe und danach wieder zu Benutzer A zurückgehe kommt Fehlermeldung in Silverfast Bedienung Error from Epson

[MacFlieger]

Hat jemand eine Idee wo es hängen könnte?

Ja, aber um das zu verifizieren:

Hat jemand eine Idee was ich mal testen sollte?

Ja, genau das, was da steht:
"Bei Verwendung der USB-Verbindung, schließen Sie den Scanner bitte direkt an. Verwenden Sie keinen USB-Hub oder eine USB-Verlängerung.
Prüfen Sie, ob Ihr Scanner korrekt im OS X Profiler angezeigt wird."

Das Ding heißt  mehr "OS X Profiler", sondern mittlerweile "Systeminformationen".
Bei solchen Problemen schaue ich immer erst einmal nach, ob das Gerät in den Systeminformationen überhaupt auftaucht.

[Jochen]

Ja, genau das, was da steht:
"Bei Verwendung der USB-Verbindung, schließen Sie den Scanner bitte direkt an. Verwenden Sie keinen USB-Hub oder eine USB-Verlängerung.
Prüfen Sie, ob Ihr Scanner korrekt im OS X Profiler angezeigt wird."

Danke. Mache ich später mal da ich derzeit Scannen muss.

Habe zuvor bei nicht funktionierem Silverfast bei meinem Benutzer A den zweiten Benutzer B abgemeldet, also:

a) SilverFast ging nicht bei mir, Benutzer A.
b) Silverfast beendet.
c) Zu Benutzer B gewechselt.
d) Benutzer B abgemeldet.
e) Benutzer A wieder angemeldet.
f) Silverfast gestartet.
g) Silverfast läuft

Dann ging es auch bei mir wieder.

Hängt irgendwie mit zweitem aktivem Nutzer zusammen.

Jochen

[Jochen]

Das Ding heißt  mehr "OS X Profiler", sondern mittlerweile "Systeminformationen".
Bei solchen Problemen schaue ich immer erst einmal nach, ob das Gerät in den Systeminformationen überhaupt auftaucht.

Bei dem Problem taucht der Scanner auf.

Jochen

Ergänzung:
a) Silverfast zeigt bekannte Meldung Silverfast konnte leider ...
b) Lasse Meldung anstehen.
c) Wechsle in Benutzer B.
d) Melde Benutzer B ab.
e) Gehe zurück zu Benutzer A.
f) Drücke im Silverfast Fenster auf Start.
g) Weitere Meldung in neuem Fenster kommt das es nicht geht.
h) Beende Silverfast.
i) Starte Silverfast neu.
j) Nun geht es

[MacFlieger]

Bei dem Problem taucht der Scanner auf.

Gut, dann liegt es nicht an meiner ersten Vermutung.

a) Silverfast zeigt bekannte Meldung Silverfast konnte leider ...
b) Lasse Meldung anstehen.
c) Wechsle in Benutzer B.
d) Melde Benutzer B ab.
e) Gehe zurück zu Benutzer A.
f) Drücke im Silverfast Fenster auf Start.
g) Weitere Meldung in neuem Fenster kommt das es nicht geht.
h) Beende Silverfast.
i) Starte Silverfast neu.
j) Nun geht es

Dieser Ablauf ist ja anscheinend bei Dir reproduzierbar. Das sieht für mich nach einem Problem von Silverfast selber aus. Würde ich bei deren Support anfragen.