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Neuer Vertag, brauche Tipps
fränk:
So, nach einigen Wochen mit Vodafon, warte ich nun auf einen Vorschlag von Vodafon zur Vertragsauflösung.
Es ist Vodafon nicht möglich Werbe-SMS abzuschalten.
Ich bekomme Daily-News, Bundesliga live News zu jeder Anstosszeit, RTL-Spendenmarathon Infos, Karnevalsauftakt-Infos und Aufforderungen den Vodafon-Support zu bewerten....
Diese Supportbewertungen soll ich abgeben, weil ich den Geschäftskundensupport schon sicherlich 6 mal kontaktiert habe.
Jedes mal mit der Bitte die Werbe-SMS abzuschalten. Und jedes mal wird mir versichert, sie seien abgeschaltet. Ich glaube meinen Telefonkontakten sogar, dass es sich für sie so darstellt, nur kommt der Dreck halt immer weiter.
Nachdem ich letzte Woche um Vertragsauflösung gebeten habe, wollte mich mein letzter Support-Kontakt eigentlich dazu gestern kontaktieren. Sie wollte bis dahin nachforschen, warum ich immer noch Werbung bekommen.
Sie hat sich nicht gemeldet und ich gehe inzwischen davon aus, dass ich nicht mehr oder nicht mehr einfach so, aus dem Vertrag kommen.
Es könnte durchaus sein, dass ich meinen alten Telekomvertrag nun doch verlängere und für den Vodafondreck noch knapp zwei Jahre 46,-€/Monat löhne.
Stimmt eigentlich mit mir was nicht?
Warum scheint diese ganze Werbescheiße niemanden wirklich zu stören?
Liegt's an mir und ich muss einfach nur akzeptieren, dass ich mir für teuer Geld Werbung eingekauft habe?
MacFlieger:
Nö, mit Dir stimmt schon alles. Nur nicht mit dem Kundenservice der Provider. Die sind alle gleich schlecht. Evtl. mit Nuancen. Aber leider keine wirklich gute Alternative zu sehen.
radneuerfinder:
--- Zitat von: fränk am November 29, 2011, 09:08:02 ---Warum scheint diese ganze Werbescheiße niemanden wirklich zu stören?
--- Ende Zitat ---
Die meisten Leute gehen damit resigniert pragmatisch um. Sie wissen/ahnen, daß der zeitliche und emotionale Aufwand die Werbung abzubestellen viel größer ist, als einmal am Tag eine SMS zu löschen. (Du könntest den Klingelton für die Werbe-SMS AbsenderNummern auf 'kein' stellen.) Nicht, daß wir uns falsch verstehen: Sich dagegen wehren finde ich gut!
Noch eine schlechte Nachricht, den Anbieter wechseln scheint - bei Mitnahme der Telefonnummer - auch nicht in jedem Fall zu helfen:
https://www.vodafone.de/forum/posts/list/15/4265.page#59318
FOX:
Ich bin auch bei Vodafon, allerdings schon sehr sehr lange. Habe noch niemals eine Werbe-SMS erhalten. Einzig eine Info, wenn ich über eine Landesgrenze fahre doch dort dieses oder jenes Netz auszuwählen.
Scheint dann nur für Neukunden zu gelten.
fränk:
--- Zitat von: radneuerfinder am November 29, 2011, 10:25:18 ---Die meisten Leute gehen damit resigniert pragmatisch um. Sie wissen/ahnen, daß der zeitliche und emotionale Aufwand die Werbung abzubestellen viel größer ist, als einmal am Tag eine SMS zu löschen.
--- Ende Zitat ---
Ich bekomme (Gott sei dank!) kaum SMS.
Im Moment bekomme ich deutlich mehr Werbe-SMS von Vodafon, als evtl. wichtige SMS meiner Kontakte.
Das bedeutet aber auch: Ich reagiere auf jede SMS. Ich lese sie erst einmal.
Wäre ich nun 13 und bekäme 265 SMS Ø pro Tag, würde ich die paar zusätzlichen Werbedinger wegklicken und gut so.
Du merkst, ich will noch nicht aufgeben. ;)
--- Zitat von: radneuerfinder am November 29, 2011, 10:25:18 ---(Du könntest den Klingelton für die Werbe-SMS AbsenderNummern auf 'kein' stellen.) Nicht, daß wir uns falsch verstehen: Sich dagegen wehren finde ich gut!
--- Ende Zitat ---
Wie das?
Als Absender steht dort keine Nummer sondern eine Internetadresse.
--- Zitat von: radneuerfinder am November 29, 2011, 10:25:18 ---Noch eine schlechte Nachricht, den Anbieter wechseln scheint - bei Mitnahme der Telefonnummer - auch nicht in jedem Fall zu helfen:
https://www.vodafone.de/forum/posts/list/15/4265.page#59318
--- Ende Zitat ---
Ja suuuper!
Ich möchte wirklich wissen, wie das technisch abläuft.
Das die melkbare Kundschaft nie bestellte Werbung erhält, OK. Daran haben wir uns gewöhnt.
Aber es scheint mir neu zu sein, dass die Firmen selber nicht mehr in der Lage sind den Mist abzustellen.
Die haben scheinbar selber keine Ahnung, wer von wo alles Werbung an ihre Kundschaft versendet.
Vodafon geht mit Kundendaten jedenfalls noch einmal ein gutes Stück enthemmter um, als es die Telekom tat.
Ich erinnere nur an die unberechtigten Abbuchungen der Vodafontochter Fyve bei mir, zwei Tage nach Vodafonvertragsbeginn!
Vor einiger Zeit kamen übrigens die Mahnungen zu dem Vorgang.
Bei der Telekom hatte ich es irgend wann geschafft, von denen ignoriert zu werden.
Keine SMS und fast keine Anrufe mehr.
Bei Vodafon sind sie aber scheinbar aus anderem Holz geschnitzt.
Vom Preis und von der Leistung wäre der Vertrag ideal....
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