iPhone bleibt beim Restore hängen (Error-Code 3014)

[Florian]

Tja, mein iPhone war nur eine kurze Freude.

Vorneweg: Kein Jailbreak oder sonst was!

Wollte ganz normal auf 3.0.1 updaten (fast 300 MB zum Stopfen einer SMS-Lücke?!), dabei blieb leider das iPhone im Wartungsmodus hängen. Es zeigt nichts anderes mehr an, ausser kurz den Apfel beim Neustart. iTunes erkennt das iPhone korrekt als im Wartungsmodus befindlich und befielt die Rücksetzung.

So, und hier ist das Problem. Erst wurde das Update noch mal geladen. Dann beim Restore wird die Software extrahiert, es folgt das Fenster „iPod-Aktualisierung mit Apple überprüfen…“ und bleibt mehrere Minuten stehen. Es findet keine Verbindung, an mir kann es aber nicht liegen, die Ports 80 und 443 sind auch offen. Privoxy ist ausgeschaltet. Die Verbindung zum Router geht derzeit über WLAN, da habe ich einen maximalen Empfang aber sichergestellt.

Als Fehler bekomme ich dann Error Code 3014, was ja auch irgendwie auf Apple hinweist, oder? Nur manchmal ist das Log tatsächlich brauchbar, oft steht da nur die letzte Zeile:
2009-08-08 00:59:46.000 iTunes[19753:fa77]: [tss] proxy settings set on stream
2009-08-08 01:04:35.000 iTunes[19753:fa77]: [tss] CFReadStreamRead failed [4 -4]
2009-08-08 01:04:49.000 iTunes[19753:20b]: iTunes: Restore error 3014

Habe es auch schon mit einem anderen Benutzer probiert, da wurde das Update auch komplett neu geladen - ich gehe daher davon aus, dass die Daten korrekt sind. Dann kommt aber das gleiche.
Habe auch das Prozedere für den DFU-Modus befolgt, aber da ändert sich an der Anzeige und auch am Sachverhalt gar nichts.
Nach etwa 12 Versuchen wende ich mich nun an Euch. Denn bevor ich bei Apple oder T-Mobile in der Warteschleife hänge…

Ich benutze das Originalkabel direkt am Mac.

Zwei Sachen, die oft empfohlen werden, habe ich noch nicht gemacht:
- An anderem Rechner probieren
- iTunes komplett neu installieren (reicht da drag&drop in den Papierkorb?)

Machen diese Dinge denn überhaupt Sinn in meinem Fall?

[MacFlieger]

Evtl. hilft ja dieses hier:
http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2104432&tstart=0

Wobei mir eigentlich nicht klar ist, was da schief läuft und warum das mit dieser Lösung funktioniert. Schon merkwürdig.

[Florian]

Klingt ja vielversprechend. Aber was ist das für eine komische Software? Naja, der Wagemutige gewinnt, also voran…

[Florian]

Potzblitz! Es klappt tatsächlich… MacFlieger hat mal wieder eine Medaille für seine Fliegeruniform verdient. Ganz dickes Danke!

Vielleicht hätte ich es selbst gefunden, aber die Appleseiten spinnen bei mir nach wie vor. Dazu bald ein eigener Thread. Jetzt muss ich erstmal wieder mit dem iPhone rumspielen.

Schon sehr merkwürdig, mich würde mal interessieren, was dieses Programm gemacht hat.

Zum Prozedere: Toll, dass diese Rücksetzung so glatt läuft…  Gesperrte SIM-Karten schmecken ihm auch nicht. Sind wohl auch nicht zu erwarten, LOL. Naja, dreimal die PIN neu ein und dabei den Blick bittend gen Himmel und schon funktioniert's.

[MacFlieger]

Schon sehr merkwürdig, mich würde mal interessieren, was dieses Programm gemacht hat.

Wenn ich es richtig verstehe, macht dieses Programm nichts anderes, als Deinen kompletten Internetverkehr über ein VPN zu deren Server zu tunneln. D.h. alles geht verschlüsselt und nicht abhörbar zu deren Server und dann erst von dort ganz normal weiter. Hat eben den Vorteil, dass in ungesicherten Netzwerken oder auch so, niemand (auch nicht Dein ISP) mithören oder protokollieren kann. Dafür kann es dann der Server dieser Firma um so besser.
Du solltest das also nach Gebrauch wieder deaktivieren.

Hintergrund ist wohl, dass bei dem Update eine Netzverbindung zu Apple gemacht wird (lange nachdem die FW komplett und korrekt heruntergeladen wurde) und die bei einigen Leuten komischerweise scheitert und das ganze in einen timeout läuft. Daher funktioniert auch bei einigen eine Änderung der Netzwerkkonfiguration, des Proxy-Servers etc. Ich wollte Dich jetzt aber nicht so lange rumprobieren lassen.
Die obige Lösung umgeht alle Netzwerkprobleme, in dem es eben eine für das Update funktionierende Internetverbindung per VPN durch die möglichen Problemstellen tunnelt.

Da Du Privoxy nutzt: Evtl. ist das tatsächlich das Problem. Du hast zwar Privoxy aus, aber ist die Proxy-Einstellung evtl. immer noch im System konfiguriert (im System, nicht unter Safari)? Die Fehlermeldung deutet ja so ein bisschen dahin.
Aber unabhängig davon ist das ein Fehler von Apple, denn das Update sollte ja auch mit einem Proxy funktionieren.

[Florian]

Nein, Privoxy kann's echt nicht sein, weil ich habe schon die Proxy-Einstellungen generell geändert, nicht nur Privoxy deaktivert.

Naja, jedenfalls war das Hotspot-Shield sehr hilfreich. Nur schlimm das dort kaum etwas zur Firma steht . Da kann man sich dann echt entscheiden, was wohl sicherer ist.

Ich verstehe nur nicht, wieso die Verbindung zu den Apple-Servern so problematisch ist. Wenn es bei allen klemmen würde, ginge mir das noch in den Kopf, aber so bleibt das ein Rätsel, zumal Apple mal wieder nichts dazu schreibt.

[MacFlieger]

Nein, Privoxy kann's echt nicht sein, weil ich habe schon die Proxy-Einstellungen generell geändert, nicht nur Privoxy deaktivert.

Ich bin mir ja auch nicht sicher, sonst hätte ich Dir das geraten. Aber bevor wir lange herumprobieren...
Nur die Fehlermeldung und auch Berichte anderer spielen eben schon auf Proxies als mögliche Ursache hin.

Ich verstehe nur nicht, wieso die Verbindung zu den Apple-Servern so problematisch ist. Wenn es bei allen klemmen würde, ginge mir das noch in den Kopf, aber so bleibt das ein Rätsel, zumal Apple mal wieder nichts dazu schreibt.

Mich wundert es sowieso, dass eine fehlende Netzwerkverbindung den Updatevorgang stören kann. ich war davon ausgegangen, dass eben die FW heruntergeladen wird und der Rest völlig lokal abläuft. Scheinbar wird dann im Verlaufe des Updates noch einmal Apple kontaktiert. Keine Ahnung, warum.

[MacFlieger]

Tja, mein iPhone war nur eine kurze Freude. :(Wollte ganz normal auf 3.0.1 updaten (fast 300 MB zum Stopfen einer SMS-Lücke?!)

Hatte ich ganz vergessen drauf zu antworten.
Beim iPhone wird immer die komplette Firmware im ganzen geupdatet und nicht nur die betroffenen Teile. Daher halt 300MB.

[chidy bäng]

2010-10-11 23:26:27.750 [468:db8]: restore library built Aug  6 2010 at 11:14:46
2010-10-11 23:26:27.750 [468:db8]: iTunes: iTunes 10.0.1.22
2010-10-11 23:26:28.046 [468:db8]: iTunes: Current software version: 8B117
2010-10-11 23:26:28.046 [468:db8]: iTunes: Software payload version: 8B117
2010-10-11 23:26:53.765 [468:c28]: iTunes: Specifying UOI boot image
2010-10-11 23:26:53.812 [468:c28]: requested restore behavior: Erase
2010-10-11 23:26:53.828 [468:c28]: amai: AMAuthInstallPlatformCreateDataFromFileURL: can't resolve file
2010-10-11 23:26:53.843 [468:c28]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOKUME~1\Enzo\LOKALE~1\Temp\PerE4.tmp\amai\debug\tss-request.plist
2010-10-11 23:26:53.859 [468:c28]: amai: tss_submit_job: invalid response
2010-10-11 23:26:53.859 [468:c28]: amai: AMAuthInstallRequestSendSync: failed tss submission: Internal error
2010-10-11 23:26:53.859 [468:c28]: amai: AMAuthInstallBundlePersonalizePartial: server request error: Internal error
2010-10-11 23:26:53.859 [468:c28]: failed to personalize the restore bundle: Internal error
2010-10-11 23:26:53.859 [468:c28]: AMRAuthInstallDeletePersonalizedBundle
2010-10-11 23:26:53.875 [468:c28]: removed personalized bundle
2010-10-11 23:26:54.062 [468:db8]: iTunes: Restore error 3014


Das kommt bei mir und ich weiß nicht was ich damit anfanger soll...
Ich habe meinen Ipod 3G 4.1 mit limara1n.com gejailbreackt, doch darafuhin funktionierten meine gannzen Apps nichtmehr!    :'(
Ich kann ihn nciht wiedrherstelln, weil dann der fehler (3014) auftritt.
was soll ich machen ??
bitte um hilfe!

Lg
chidy bäng

[Florian]

Hallo!

Hast Du es denn mit dem Hotspot-Shield schon versucht (siehe oben)? Ansonsten fällt mir leider nichts dazu ein. Noch mal der Link: http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2104432&tstart=0

[MacFlieger]

Meine Tipp:
Klicke auf Wiederherstellen in iTunes, während Du eine Internet-Verbindung hast und das iPhone im DFU-Modus ist.
Evtl. lösche das heruntergeladene Firmware-Image noch einmal, dann wird es neu heruntergeladen.

[Mark]

Weltklasse.

Mit dem Link zum sicheren VPN Tunnel gehts. You made my day !!!!!

Warum muß man bei Apple immer sooo viele Nerven verlieren...

Danke für diesen Hinweis, hat auf anhieb geklappt.