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Ihr letzter Anruf bei Apple (Mail)

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Dale:

--- Zitat von: MacFlieger am April 24, 2006, 09:35:15 ---Da die Callcenter-Mitarbeiter ja immer mit einem Ablaufskript arbeiten, gibt es hier ein Gegenskript. Ich habe das schon ausgedruckt neben dem Telefon liegen und warte auf den ersten Anruf. Leider hat sich noch keiner gemeldet. ;)

--- Ende Zitat ---

Das Gegenskript ist genial, vor allem wenn man daran denkt das Call Center Agenten nicht so einfach auflegen dürfen, wenn ihnen ein Gespräch zu doof wird. Denn es könnte sich um einen Testanruf handeln.

Ganz recht; Call Center überprüfen den Service von Unternehmen, während sie gleichzeitig sich selbst bespitzeln um ihren eigenen Service zu überprüfen. Da staunt der Fachmann, und der Laie wundert sich ;)

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